O Ligue 180 é a Central de Atendimento à Mulher, serviço do Ministério das Mulheres para mulheres em situação de violência. Funciona 24 horas, sete dias por semana, e pode ser acionado por telefone, WhatsApp e e-mail, com atendimento também em Libras.
O PL 4.300/2025 foi aprovado pelo Senado Federal em 8 de julho de 2026 e sancionado como Lei 15.478, de 29 de julho de 2026. A lei acrescenta o art. 1º-A à Lei 10.714/2003 e determina que o poder público divulgue o número 180 em meios de comunicação de massa e em locais públicos e privados de grande circulação de pessoas, como escolas, casas de espetáculos e outros locais de diversão, órgãos públicos, hospitais e meios de transporte de massa.
Por que isso importa?
Saber que existe um canal de ajuda e ter o número visível no momento em que ele é necessário são situações diferentes.
Muitas mulheres em situação de violência nem sempre têm condições de fazer uma busca na internet ou de perguntar a alguém. Ver o número num cartaz no posto de saúde, na parede de uma escola ou no interior de um ônibus pode permitir que ela peça ajuda naquele momento.
Como funciona o Ligue 180?
O serviço oferece orientação sobre os direitos da mulher, encaminhamento para a rede de atendimento — delegacias, casas-abrigo, centros de referência — e registro de denúncias de violência doméstica e familiar. É gratuito. Funciona de qualquer parte do Brasil. Não exige que a mulher se identifique para fazer uma denúncia.
O atendimento pode ser feito por diferentes canais:
- Telefone: 180 (ligação gratuita)
- WhatsApp: (61) 9610-0180
- E-mail: central180@mulheres.gov.br
- Libras: atendimento em Língua Brasileira de Sinais
O atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive nos feriados.
Quando usar
O Ligue 180 não é só para situações de crise imediata. Você pode usar o canal para tirar dúvidas sobre seus direitos, entender o que fazer em uma situação específica e saber quais serviços existem na sua região.
Se a violência estiver acontecendo no momento e houver risco imediato à vida, o número correto é o 190 — Polícia Militar. O 180 é o canal de orientação, denúncia e encaminhamento, e continua sendo fundamental para os casos em que a mulher ainda está avaliando o que fazer ou precisa de informação antes de agir.
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Priscilla Machado
Pós-Doutora em Direito
